FAQ

Alle nicht personalisierten Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

Alle personalisierten Socken werden innerhalb von 3 Werktagen produziert und versandt.
Alle personalisierten Kissen werden innerhalb von 3 Werktagen produziert und versandt.
Alle personalisierten T-Shirts werden innerhalb von 5 Werktagen produziert und versandt.

Nachdem deine Bestellung produziert wurde, wird sie mit der von dir gewählten Versandgeschwindigkeit versandt.
Die übliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 3-7 Tage. Darin ist die Produktionszeit nicht enthalten.
Die übliche Lieferzeit für den Expressversand beträgt 1-2 Tage. Darin ist die Produktionszeit nicht enthalten.

Für eine schnellere Lieferung empfehlen wir die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal an der Kasse.

Ja, natürlich! Wenn dein Paket versandt wird, erhältst du eine E-Mail oder SMS mit einer Tracking-Nummer.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. 

Nicht personalisierte Produkte
Für nicht personalisierte Produkte bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Rückfragen. Sende uns einfach eine E-Mail an INFO@SOCKCHEN.DE und du erhältst Anweisungen für die Rückgabe.

Personalisierte Produkte
Für personalisierte Produkte können wir keine Standard-Rückerstattungsrichtlinie anbieten. Wenn dein personalisiertes Produkt dir aus irgendeinem Grund nicht gefällt, sende uns bitte eine E-Mail an INFO@SOCKCHEN.DE und wir werden alles tun, um es zu korrigieren.

Du kannst an der Kasse die Priorität der Bestellung festlegen, um die Produktionswarteschlange zu überspringen.

Den Versand kannst du beschleunigen, indem du an der Kasse den Expressversand auswählst.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse noch ändern. Bitte sende uns so schnell wie möglich eine E-Mail an INFO@SOCKCHEN.DE. 

Alle gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal und Zahlung bei Lieferung.

Ja, natürlich. Mengenrabatte beginnen bei 10+ Paaren. Bitte kontaktiere uns für mehr Informationen.

Bitte schicke uns so schnell wie möglich eine E-Mail.

Nicht personalisierte Bestellungen
Können jederzeit storniert werden, ohne dass Fragen gestellt werden.

Personalisierte Bestellungen
Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich.

Natürlich, bitte sende uns eine E-Mail an INFO@SOCKCHEN.DE, um eine Firmenrechnung zu erhalten.

Je besser das Foto ist, desto besser ist das Endergebnis. Versuche, Fotos zu finden, die von hoher Qualität sind - aufgenommen mit einem modernen Telefon oder einer Kamera.

Socken-Fotos
Versuche, ein Foto mit guter natürlicher Beleuchtung zu finden, auf dem das gesamte Gesicht (einschließlich der Ohren) des Motivs ohne jegliche Hindernisse zu sehen ist. Am besten ist es, ein Foto von der vorderen Augenhöhe oder vom Profil aus zu machen.

Kissen-Fotos
Versuche, ein Foto mit guter natürlicher Beleuchtung zu finden, auf dem das gesamte Tier (einschließlich der Ohren) des Motivs ohne jegliche Hindernisse zu sehen ist. Am besten ist es, wenn ein Haustier sitzt und das Foto aus der Augenhöhe des Tieres aufgenommen wird. 

Ja, alle unsere Produkte verfügen über eine Live-Vorschau.

Wenn Du ein Accessoire hinzufügen möchtest, achte darauf, dass es in der Vorschau sichtbar ist.

Die Produkte werden so gedruckt, wie Du sie in der Vorschau siehst. Wir nehmen keine Änderungen daran vor.

Natürlich! Du kannst bis zu drei Gesichter auf ein Paar Socken drucken lassen. Wähle die entsprechende Option auf der Produktseite aus. Bitte beachte, dass für jedes zusätzliche Gesicht ein kleiner Aufpreis anfallen kann.

Wenn Dein Foto mehr als ein Gesicht enthält, stelle sicher, dass das richtige Gesicht in der Live-Vorschau zu sehen ist.

Natürlich, du kannst jedes Haustier, jede Person oder jedes Logo drucken lassen, solange du die Urheberrechte dafür hast. Wir drucken auch gerne Fotos von deinen eigenen Haustieren oder Freunden. Wenn du ein Foto von einer berühmten Person oder einem berühmten Logo hochlädst, solltest du die Erlaubnis des Eigentümers einholen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass du einen Fotoabzug bestellst, für den du keine Erlaubnis hast.

Sicher, wir können praktisch jedes Tier drucken, das es gibt. 🙂

Alle unsere Socken sind in Einheitsgröße erhältlich und für die Größen 35 bis 47 ausgelegt. Unsere Socken sind extrem dehnbar. Wir können zwar keine perfekte Passform garantieren, aber einige Kunden mit Größen bis zu 47,5 tragen unsere Socken  ohne Probleme.

Deine Socken sind für eine lange Lebensdauer gemacht. Wir empfehlen, sie auf links gedreht in der Waschmaschine bei 40° C zu waschen. Anschließend an der Luft trocknen. Nicht bügeln.

Unsere Socken haben einen baumwollähnlichen, hochwertigen Griff. Die Gesamtbestandteile sind: 93 % Polyester, 4 % Baumwolle, 3 % Elasthan.

Das Innenmaterial besteht aus hochwertigen Materialien, um den ganzen Tag über maximalen Komfort für Deine Füße zu gewährleisten 🙂  Das Außenmaterial besteht aus Polyester, um eine maximale Haltbarkeit des Drucks auf der Socke zu gewährleisten.

Für personalisierte Motive kannst Du unsere Logo-Socken nutzen, um Dein Foto hochzuladen und optional den Hintergrund nach Deinen Wünschen zu entfernen.

Wenn Du möchtest, dass unsere Designer Dein individuelles Motiv entwickelt, beträgt die Mindestbestellmenge für kundenspezifisch gestaltete Socken 10 Stück. 

Für weitere Informationen sende uns bitte eine E-Mail an info@sockchen.de

Die maximale Größe des Kissens ist 35 cm x 45 cm.

Das Textil ist ein hochwertiger, weicher Plüsch aus 100 % Polyester. Er ist wasser- und schmutzabweisend.

Die Füllung ist aus synthetischen Fasern hergestellt.

Ja, natürlich! Du kannst das ganze Kissen in der Waschmaschine bei 40° C waschen und an der Luft trocknen. Nicht bügeln.

Ja, natürlich! Schicke uns eine E-Mail mit Ihren Wünschen an INFO@SOCKCHEN.DE und wir werden dafür sorgen, dass du das bestmögliche Angebot erhältst.